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Responsable del tratamiento

CLEO STORE S.A.C.S., RUC 20615862321, con domicilio en Av. San Borja Sur Nro. 456, San Borja, Lima, Perú. Correo de contacto: gerencia@cleostore.pe.

Datos que recopilamos

Datos de identificación y contacto: nombre, documento de identidad, correo electrónico y teléfono.
Datos de entrega: dirección y referencias.
Datos de tus pedidos y de tu atención (incluidos los registrados en el Libro de Reclamaciones).
Datos de navegación mediante cookies (ver Política de cookies).

No almacenamos los datos de tus tarjetas: el pago se procesa en la pasarela de pago.

Finalidades

Procesar y entregar tus pedidos, emitir comprobantes de pago y brindarte atención posventa.
Atender consultas, reclamos y quejas.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.
Con tu consentimiento: enviarte novedades, preventas y promociones del Club Cleo. Puedes darte de baja cuando quieras.

Destinatarios

Compartimos tus datos solo con proveedores necesarios para operar la tienda (plataforma de comercio electrónico, pasarela de pago, empresas de envío y servicios de mensajería), bajo obligaciones de confidencialidad.

Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a gerencia@cleostore.pe con el asunto "Datos personales" y una copia de tu documento de identidad. Si consideras que no fueron atendidos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.