Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Razón social: CLEO STORE S.A.C.S. RUC: 20615862321 Nombre comercial: CLEO STORE Domicilio: Av. San Borja Sur Nro. 456, San Borja, Lima Fecha: Hoja N.°: se asigna al enviar

1. Identificación del consumidor reclamante Nombres y apellidos* Tipo de documento* N.° de documento* Teléfono* Correo electrónico* Domicilio* Soy menor de edad (completa los datos de tu padre, madre o apoderado)

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

N.° de pedido Monto reclamado (S/) Descripción del producto o servicio*

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle* Pedido del consumidor*

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Declaro que la información es verdadera y acepto la Política de privacidad para la atención de mi reclamo.